FAQ
空室状況の確認をしたいのですが、ホームページで確認できますか?
空室状況の確認は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
仮予約はいつからできますか?
仮予約はいつからでも可能ですが、実際に仮予約ができるのはご利用の2週間前からとなります。
仮予約はどのくらいの期間可能ですか?
見積書発行から1週間は仮予約扱いとなります。仮予約期間が切れる際のこちらからの連絡はいたしませんのでご注意ください。
詳しくは仮予約規定をご確認ください。
会場申込の手続きは大変ですか?
申込書の発行(期限1週間以内)と、その返送をもって予約確定となります。
仮予約のキャンセルはキャンセル料がかかりますか?
仮予約の段階ではキャンセル料はかかりません。
キャンセル料金はいつから発生しますか?
期日によって異なりますが、料金が発生するのは60日前からとなります。詳しくはキャンセル料金規定をご確認ください。
会場の下見はできますか?
可能です。会場が空いていれば30分までは無料でご覧いただけます。
平日と休日で料金は違いますか?
料金は異なります。詳しくは利用料金をご確認ください。
深夜や早朝の利用は可能でしょうか?
スタジオ利用は24時間対応可能です。ただし、事前に確認が必要です。
20時以降正面玄関からの入場、22時以降正面玄関からの退出が不可になります。
支払方法について教えてください。
ご利用日付で請求書を発行し、原則15日以内に入金いただきます 。
クレジットカードは使えますか。
原則として請求書による入金(銀行振込等)となります 。
会場でインターネットは利用できますか?
全室Wi-Fiを完備しています。有線LANは1回線を全スタジオで共有しており 、最大通信速度1Gbps、帯域優先10Mbpsです。3スタジオ同時のフルHD配信実績もございます。
無料備品にはどのようなものがありますか?
カメラ、プロジェクター、マイク、ミキサー、ホワイトボードなど、配信やイベントに必要な機材一式を無料で貸し出しています。詳細は無料レンタル機材一覧をご確認ください。
照明設備はどのようなものがありますか?
ライトレールに設置されたスポットライトをご利用いただけます 。スポットライトは取り外しが可能ですが、利用後は必ず現状復帰をお願いいたします 。*明るさ(調光)や色温度(調色)の調整も可能です。
机・イスなどのセッティングや原状復帰はお願いできますか?
事前セッティングプラン(有料)を利用すれば、スタッフが設営および終了後の原状回復を代行し、すぐに使える状態にセットします。セルフ利用(無料)の場合は、お客様自身で設営・原状回復を行っていただきます。詳細はオプションをご確認ください。
スタジオ内での飲食は可能ですか?
持ち込み可能です。提携ケータリングを利用される場合は、Bar Spaceを無料でご利用いただけます。
ただし、火を使う調理、生物や匂いの強い食品の持ち込みは禁止されています 。
ペットを連れての利用はできますか?
Studio 3のみ、テラスデッキ扉経由での入室が可能です 。利用後は毛の飛散清掃が必須となるほか、激しく吠えるなどコントロールできない動物はご利用いただけません 。
事前に荷物を会場に送ることは可能でしょうか?また会場から荷物の発送はできますか?
受け取りは可能ですが、保管場所に限りがあるため都度ご相談ください。なお、着払いのお荷物はお受け取りできません。会場からの発送も可能ですが、量によりますのでご相談ください(発送手配自体はお客様にてお願いしております)。
当日、資料のデータ出力やコピーはできますか?
A4サイズ数枚程度であれば可能ですが、冊子状のものは対応が難しいため、事前に印刷・準備をお願いいたします。
終了後に出たゴミはどうすればよいですか?
原則は持ち帰りですが、有料での処理依頼も可能です。渋谷区の分別ルールを徹底していただく必要があります 。詳細はオプションをご確認ください。
クロークはありますか?
クロークの常設はしておりません。ホワイエやラウンジ、控室をクロークとして利用することは可能です。
クロークとして利用される場合は、担当スタッフはお客様側での手配をお願いしております。
駐車場はありますか?
地下駐車場に荷捌き場がありますが、車高1.55mを超える車両は入庫できません。利用にはご使用日の1週間前に事前申請(作業届)が必要で、30分400円の料金が発生します。全日8:00-22:00で時間外の入庫・出庫は不可です。
駐車場HP:https://tpnavi.com/sp/park/detail.php?qvC=14
搬入用エレベーターのサイズを教えてください。
間口サイズ: 幅 (W) 1,200mm × 高さ (H) 2,250mm
かご内寸: 幅 (W) 2,050mm × 奥行 (D) 1,550mm × 高さ (H) 2,620mm
最大定員:22名、積載1450㎏
台車を使って正面入口から搬入できますか?
原則として地下駐車場からの搬入となります。正面入口からの台車搬入は、平日(7:00-8:30 / 20:00-22:00)および休日(終日)のみ可能ですが、床面への養生が必須となります。
詳しくは搬入経路についてをご確認ください。
館内に喫煙所はありますか?
指定の喫煙所がございます。
忘れ物の保管期間はどのくらいですか?
イベント終了後より1ヶ月間保管いたします。お心当たりのある場合はお早めにご連絡ください。
